Prepay Blog

TransFonD, impreuna cu Asociatia de Plati Electronice din Romania (APERO), anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Cardurile pierdute sau furate, emise in Romania.

Redam mai jos comunicatul emis cu aceasta ocazie:
Transfond anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Carduri (LUC)
Scris la: 2010-06-24
Bucuresti, 24 iunie 2010 – Dupa 9 luni de la demararea proiectului pilot, TransFonD, impreuna cu Asociatia de Plati Electronice din Romania (APERO), anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Carduri, serviciu ce functioneaza ca un punct de contact pentru blocarea cardurilor pierdute sau furate, emise in Romania.

Serviciul se bazeaza pe folosirea de catre posesorii de carduri a unui singur numar sugestiv si foarte usor de retinut: 021.CARDURI (021.2273874), care redirectioneaza apelul automat, sau prin operator uman, la banca sau institutia financiara non-bancara emitenta. 021.CARDURI este numarul de telefon ce poate fi apelat din tara sau din strainatate, de pe linii telefonice fixe sau mobile, 24 ore din 24, 7 zile din 7.

Sistemul oferit de TransFonD se bazeaza pe o tehnologie performanta, care asigura preluarea apelului in maximum 30 de secunde, aspect extrem de important in cazul pierderii sau furtului cardului. Practic, in primele noua luni ale pilotului, serviciul a inregistrat o rata de preluare a apelurilor in mai putin de 20 secunde de 89,1% si o disponibilitate a sistemului de 99.97%.

« Operaționalizarea din luna septembrie 2009 a Liniei de Urgența pentru Carduri - LUC a insemnat pentru TransFonD o diversificare a serviciilor oferite, insa, mai mult decat atat, oferirea posibilitații soluționarii unei situații de urgența pentru posesorii de carduri emise in Romania. Pentru inceput, serviciul oferit acopera numai blocarea de carduri in urma pierderii sau furtului acestora, urmand ca, treptat, serviciul sa se extinda cu o serie de alte functionalitati. Concret, ne propunem ca in viitor, prin aceasta linie, populatia sa raporteze o serie de incidente, astfel incat LUC sa devina un important instrument de combatere a fraudei si de semnalare a problemelor cauzate de o eventuala functionare necorespunzatoare a sistemului de carduri » - a declarat Razvan Faer, Sef Departament Strategie si Marketing Transfond.

De acum, pentru utilizatorii de carduri ce apartin emitentilor inrolati in serviciu, exista avantajul major dat de faptul ca exista un singur numar de telefon, pentru toti emitentii, care va permite blocarea imediata a sumelor din contul de card, evitandu-se astfel eventualele fraude. In plus, 021 CARDURI este un numar cu tarif normal.

“LUC reprezinta unul dintre primele proiecte APERO destinat pietei cardurilor din Romania. Este un concept ce se adreseaza in principal clientilor, simplificand accesarea bancilor emitente in situatia pierderii sau furtului cardurilor. In acelasi timp reprezinta un exercitiu de colaborare intre banci, intr-o zona necompetitiva, aceea a tratarii clientilor aflati in situatii critice prin pierderea instrumentelor de plata, in tara sau strainatate. In acest fel, printr-o interventie rapida, putem limita pierderile pentru clienti sau pentru banci datorate unei eventuale utilizari frauduloase a cardurilor” - a declarat Adrian Apolzan, presedinte APERO.

Serviciul este disponibil pentru toti emitentii de carduri din Romania chiar daca nu sunt membrii APERO. In prezent, serviciul este utilizat de cinci banci care detin peste 60% din piata cardurilor bancare: BCR, BRD, Banca Transilvania, Bancpost si CEC Bank.

Pentru implementarea LUC, APERO impreuna cu Transfond, au primit premiul « Partenerul Anului » acordat, in cadrul Galei NOCASH din acest an, de un juriu format din peste 30 de persoane reprezentative pentru industria cardurilor.

Despre Transfond
TRANSFOND este responsabil pentru procesarea platilor interbancare din Romania. Domeniul principal de activitate il constituie furnizarea de servicii de compensare si decontare a platilor fara numerar in moneda nationala, pentru institutiile de credit, Banca Nationala a Romaniei, Trezoreria Statului si alte institutii financiare (Bursa de Valori Bucuresti, CreditCoop Casa Centrala). Incepand cu luna iulie 2009, TRANSFOND a devenit furnizor autorizat si acreditat de servicii de arhivare electronica, in conformitate cu prevederile legii 135/2007.

Despre APERO
Infiintata in ianuarie 2008, Asociatia de Plati Electronice din Romania este o entitate juridica independenta, neguvernamentala, apolitica si non-profit care sustine principiul protectiei si stabilitatii industriei platilor electronice ca mijloc de sprijinire a dezvoltarii economice a Romaniei. APERO are ca obiective promovarea platile electronice – inclusiv prin propuneri de initiativa legislativa – si cresterea increderii publicului in utilizarea instrumentelor/modalitatilor de plata fara numerar (carduri, direct debit, etc.) si a instrumentelor de plata cu acces la distanta (Internet banking, home banking si mobile banking). In prezent, APERO numara 28 de membri (care si-au propus sa lanseze o serie de proiecte cu impact national): emitenti bancari si nebancari, scheme internationale de plata, procesatori de card, furnizori de infrastructura si tehnologie, companii de IT si outsourcing.

—

Pentru detalii:
Transfond
Mirela Cojoc – mcojoc@transfond.ro
www.transfond.ro