Prepay Blog

TransFonD, impreuna cu Asociatia de Plati Electronice din Romania (APERO), anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Cardurile pierdute sau furate, emise in Romania.

Redam mai jos comunicatul emis cu aceasta ocazie:
Transfond anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Carduri (LUC)
Scris la: 2010-06-24
Bucuresti, 24 iunie 2010 – Dupa 9 luni de la demararea proiectului pilot, TransFonD, impreuna cu Asociatia de Plati Electronice din Romania (APERO), anunta lansarea Liniei de Urgenta pentru Carduri, serviciu ce functioneaza ca un punct de contact pentru blocarea cardurilor pierdute sau furate, emise in Romania.

Serviciul se bazeaza pe folosirea de catre posesorii de carduri a unui singur numar sugestiv si foarte usor de retinut: 021.CARDURI (021.2273874), care redirectioneaza apelul automat, sau prin operator uman, la banca sau institutia financiara non-bancara emitenta. 021.CARDURI este numarul de telefon ce poate fi apelat din tara sau din strainatate, de pe linii telefonice fixe sau mobile, 24 ore din 24, 7 zile din 7.

Sistemul oferit de TransFonD se bazeaza pe o tehnologie performanta, care asigura preluarea apelului in maximum 30 de secunde, aspect extrem de important in cazul pierderii sau furtului cardului. Practic, in primele noua luni ale pilotului, serviciul a inregistrat o rata de preluare a apelurilor in mai putin de 20 secunde de 89,1% si o disponibilitate a sistemului de 99.97%.

« Operaționalizarea din luna septembrie 2009 a Liniei de Urgența pentru Carduri - LUC a insemnat pentru TransFonD o diversificare a serviciilor oferite, insa, mai mult decat atat, oferirea posibilitații soluționarii unei situații de urgența pentru posesorii de carduri emise in Romania. Pentru inceput, serviciul oferit acopera numai blocarea de carduri in urma pierderii sau furtului acestora, urmand ca, treptat, serviciul sa se extinda cu o serie de alte functionalitati. Concret, ne propunem ca in viitor, prin aceasta linie, populatia sa raporteze o serie de incidente, astfel incat LUC sa devina un important instrument de combatere a fraudei si de semnalare a problemelor cauzate de o eventuala functionare necorespunzatoare a sistemului de carduri » - a declarat Razvan Faer, Sef Departament Strategie si Marketing Transfond.

De acum, pentru utilizatorii de carduri ce apartin emitentilor inrolati in serviciu, exista avantajul major dat de faptul ca exista un singur numar de telefon, pentru toti emitentii, care va permite blocarea imediata a sumelor din contul de card, evitandu-se astfel eventualele fraude. In plus, 021 CARDURI este un numar cu tarif normal.

“LUC reprezinta unul dintre primele proiecte APERO destinat pietei cardurilor din Romania. Este un concept ce se adreseaza in principal clientilor, simplificand accesarea bancilor emitente in situatia pierderii sau furtului cardurilor. In acelasi timp reprezinta un exercitiu de colaborare intre banci, intr-o zona necompetitiva, aceea a tratarii clientilor aflati in situatii critice prin pierderea instrumentelor de plata, in tara sau strainatate. In acest fel, printr-o interventie rapida, putem limita pierderile pentru clienti sau pentru banci datorate unei eventuale utilizari frauduloase a cardurilor” - a declarat Adrian Apolzan, presedinte APERO.

Serviciul este disponibil pentru toti emitentii de carduri din Romania chiar daca nu sunt membrii APERO. In prezent, serviciul este utilizat de cinci banci care detin peste 60% din piata cardurilor bancare: BCR, BRD, Banca Transilvania, Bancpost si CEC Bank.

Pentru implementarea LUC, APERO impreuna cu Transfond, au primit premiul « Partenerul Anului » acordat, in cadrul Galei NOCASH din acest an, de un juriu format din peste 30 de persoane reprezentative pentru industria cardurilor.

Despre Transfond
TRANSFOND este responsabil pentru procesarea platilor interbancare din Romania. Domeniul principal de activitate il constituie furnizarea de servicii de compensare si decontare a platilor fara numerar in moneda nationala, pentru institutiile de credit, Banca Nationala a Romaniei, Trezoreria Statului si alte institutii financiare (Bursa de Valori Bucuresti, CreditCoop Casa Centrala). Incepand cu luna iulie 2009, TRANSFOND a devenit furnizor autorizat si acreditat de servicii de arhivare electronica, in conformitate cu prevederile legii 135/2007.

Despre APERO
Infiintata in ianuarie 2008, Asociatia de Plati Electronice din Romania este o entitate juridica independenta, neguvernamentala, apolitica si non-profit care sustine principiul protectiei si stabilitatii industriei platilor electronice ca mijloc de sprijinire a dezvoltarii economice a Romaniei. APERO are ca obiective promovarea platile electronice – inclusiv prin propuneri de initiativa legislativa – si cresterea increderii publicului in utilizarea instrumentelor/modalitatilor de plata fara numerar (carduri, direct debit, etc.) si a instrumentelor de plata cu acces la distanta (Internet banking, home banking si mobile banking). In prezent, APERO numara 28 de membri (care si-au propus sa lanseze o serie de proiecte cu impact national): emitenti bancari si nebancari, scheme internationale de plata, procesatori de card, furnizori de infrastructura si tehnologie, companii de IT si outsourcing.

—

Pentru detalii:
Transfond
Mirela Cojoc – mcojoc@transfond.ro
www.transfond.ro

Alphyra, companie care activeaza si pe piata din Romania, fuzioneaza cu Card Point - o companie britanica care furnizeaza, instaleaza si opereaza in Marea Britanie si Germania, o retea de cca. 6.000 de ATM-uri.

Tranzactia urmeaza sa fie validata de actionari, iar noua companie se va numi “Payzone”, numele sub care opereaza in acest moment Alphyra reteaua sa de ePOS-uri.

Este de asteptat ca Alphyra, care la noi ocupa cea de-a treia pozitie ca cifra de afaceri, pe piata de incarcare electronica prin eftPOS, sa introduca si reteaua de ATM-uri, pentru incarcare electronica si colectare de numerar pentru alte servicii.

detalii pe blogtech.ro

OPERATORI. in primul rand, dincolo de comunicatele oficiale ale operatorilor, oarecum ipocrite, distributia prin incarcare electronica aduce acestora o reducere consistenta a cheltuielilor. Deci un profit mai mare. Daca pentru comercializarea clasica, pe suport de plastic(cartele prepay) este necesara o logistica puternica, deci si costuri foarte mari, in cazul incarcarii electronice toate acestea dispar. Inchipuiti-va de cati angajati era nevoie pentru procesarea comenzilor in cazul cartelelor prepay din plastic: angajatii din departamentele de vanzari, angajatii din depozite, angajatii de la livrari, soferi… Apoi vin celelalte cheltuieli - chirii pentru depozite si celelalte spatii, costuri cu transportul, masinile, combustibilii, contravaloarea cartelelor in sine, tiparirea lor… si multe altele care probabil imi scapa acum din vedere…

DISTRIBUITORI. In cazul acestora avantajele imediate nu sunt prea consistente, chiar daca la prima vedere ai putea crede altfel. Avantajele principale ale acestui sistem, prezentate distribuitorilor de catre operatori sunt:

• reducerea cheltuielilor de trasport;
• reducerea cheltuielilor cu stocurile;
• continuitatea stocurilor

In realitate insa, lucrurile nu stau chiar asa… pentru ca nici unul din distribuitorii implicati nu targeteaza doar distributia electronica(singurul distribuitor axat exclusiv pe incarcare electronica, s-a implicat de curand si in distributia de cartele prepay pe suport de plastic) neexistand nici POS-uri care sa vanda exclusiv incarcare electronica.

Prin urmare aceleasi cheltuieli de transport exista in continuare, diferentele volumetrice in acest caz neavand absolut nici o importanta. Cu alte cuvinte, ai aceleasi cheltuieli daca agentul de vanzari iti livreaza intr-un pos 2.000 de cartele prepay sau 20…

In privinta reducerii stocurilor si a continuitatii, si aici este un fals avantaj. Poate mai degraba un dezavantaj. Distribuitorii beneficiaza din partea operatorilor de termene de plata lejere si credit de la furnizor in limite consistente, de 2-3 milioane de euro.
Spun ca este mai degraba un dezavantaj, tinand cont ca in cazul “plasticelor” termenul de plata este mult mai mare(aproape dublu) decat in cazul incarcarii electronice. In cazul unei companii care isi gestioneaza bine stocurile si incasarile putem deja discuta de o “finantare” consistenta si mai ales nepurtatoare de dobanda…
Incarcarea electronica, prin termenul de plata mult mai scurt, reduce practic timpul in care aceasta finantare iti este disponibila…

Pe de alta parte, pana mai de curand existau si cheltuieli semnificative cu aplicatia care gestioneaza procesarea electronica a codurilor. In acest moment aceste cheltuieli sunt suportate de cei doi operatori, insa pana acum cateva luni, pentru tranzactiile unuia din operatori aceste cheltuieli reveneau distribuitorilor.
Si nu erau deloc de neglijat tinand cont ca pentru fiecare tranzactie(un cod de 5$, de exemplu) distribuitorul platea providerului aplicatiei(voi vorbi separat de acesta) intre 5 si 7 eurocenti.

Apoi, de la distribuitor mergem, direct sau prin intermediul altor subdistribuitori, in cele mai numeroase cazuri, catre POS - Punctul de Vanzare unde se proceseaza efectiv tranzactia si codul este inmanat utilizatorului

Din anul 2005 si-a facut si la noi aparitia asa numita “incarcare electronica” o alternativa la distributia clasica a cartelelor prepay, prin distribuirea codurilor de reincarcare prepay, sub forma de vouchere. Cand fac referire la anul 2005, vorbim de incarcarea electronica aparuta in distributie, pentru ca unul din operatori folosea de mult timp in magazinele proprii si ale dealerilor postpaid acest sistem.

Ce aduce nou aceasta modalitate de livrare, celor implicati: operatorii(Orange, Vodafone, Cosmote, Romtelecom…), distribuitorii(cei care distribuie cartelele prin achizitia de la operatori catre POS, sau altor distribuitori), Providerii aplicatiei(cei care pun la dispozitie aplicatia prin care sunt procesate tranzactiile electronice), POS(Point Of Sales - punctele de vanzare), Utilizatorii(persoanele care folosesc serviciul preplatit)?

Voi incerca sa va prezint lucrurile in detaliu, printr-o serie de post-uri ulterioare in care vom discuta despre fiecare veriga a lantului de distributie.
Primii vor fi OPERATORII.